Quais As Vantagens De Ter Um Sistema De Gerenciamento?

Dicas Como Fazer Feitiços


É uma manhã corrida na Starbucks - e os parceiros (funcionários) estão concentrados em responder os consumidores e servir cada bebida com um sorriso. TRANSFORM: Por que é significativo que os consumidores saibam que a Starbucks é uma organização de tecnologia? GERRI MARTIN-FLICKINGER: Adoraria começar com: o que é a Starbucks?


Starbucks é uma experiência. E está centrada em volta desta conexão com o freguês pela loja, a conexão humana, uma pessoa, uma xícara, um bairro de cada vez. Acho que essa função é tão crítica quanto o papel da tecnologia. Ela tem que amplificar essa conexão humana, não atrapalhá-la. http://zooseal67.beep.com/.htm?nocache=1530675453 se trata de fazer uma tecnologia boa e brilhante. Trata-se de gerar uma tecnologia que esteja alinhada com essa conexão e cuidado, que são exclusivos da Starbucks.


Um modelo disso é a tecnologia implementada pra ofertar uma experiência melhor destinado a pessoas que escolhem por fazer um pedido por equipamento móvel. Quando você entra em nossas lojas mais movimentadas (conectadas por dispositivos móveis), você vê alguma coisa chamado de Digital Order Manager (Gerenciador de Pedidos Digitais), que os baristas usam pra assinalar que tua bebida está pronta.


Se você for um comprador móvel, receberá uma notificação no seu http://blogcasaecia83.blog5.net/14870188/pretendo-ser-blogueira-e-sem-demora tua bebida está pronta, o que é uma maneira interessante de tornar essa experiência com o barista bem mais intencional. E o barista pode desfrutar esse momento para lhe dar seu café com o mesmo sorriso e reconhecimento de nome que você espera da http://webtreinando7.beep.com/como-elaborar-um-formul.htm?nocache=1530608882 .


  1. Orgasmos mais intensos
  2. Jully Kamily falou: 31/07/12 ás 21:Trinta e um
  3. Não leve as coisas tão a sério desse jeito
  4. 150 gramas de farinha de trigo

TRANSFORM: Por que a tecnologia é importante pra uma xícara de café? MARTIN-FLICKINGER: Uma das coisas que nos empolga bastante é que a organização de engenharia e tecnologia está usando detalhes para aprimorar continuamente a experiência de nossos clientes e parceiros. Temos a oportunidade, nesta nova era de IoT (Web das Coisas), de realmente monitorar equipamentos em um grau incrivelmente detalhado de telemetria e reconhecer quando uma máquina tem de manutenção preventiva, tendo como exemplo.


Queremos fazer isso sem ter que incomodar as equipes nas lojas, que querem se concentrar no consumidor. Por intermédio da Web das Coisas, estamos aproveitando o próximo salto da telemetria de vários instrumentos e garantindo uma experiência resistente pra cada consumidor. TRANSFORM: Considerando que a Starbucks não é uma nativa digital, como você descreveria a jornada da organização para conectar tudo, desde pedidos de dispositivos móveis até estoque e serviço?


MARTIN-FLICKINGER: Uma das coisas que mais adoro de ressaltar é como nós nos chamamos: Tecnologia Starbucks. Não somos chamados de TI Starbucks. Desejamos ter um tipo distinto de visão do que fazemos e de como ativamos a marca. Estabelecemos um plano de tecnologia de cinco anos que está intimamente filiado à nossa estratégia de negócios corporativos. Começa por olhar para os tópicos tecnológicos disruptivos que vão se tornar comuns nos próximos anos.



Como desejamos começar a capitalizá-los e explorá-los? Como estamos trabalhando com eles em nosso pensamento de futuro? Com mais de vinte e oito mil locais espalhados por setenta e sete países, é preciso ter cautela para planejar a logística por trás da nova tecnologia disruptiva de nossas lojas. TRANSFORM: Seus mais de 2 anos na elaboração da Tecnologia Starbucks e na construção de sua equipe coincidiram com o desenvolvimento da Starbucks em dispositivos móveis. MARTIN-FLICKINGER: A experiência do usuário do aplicativo móvel é muito ótimo. Todavia tenha em mente que, por trás nesse pedaço de vidro no seu mecanismo, imensos componentes tecnológicos diferentes estão em ação, fazendo a mágica acontecer. Podem ser fatos a respeito da loja física, o horário de funcionamento ou o teu inventário. Imagine no acontecimento de que, no mínimo nos Estados unidos, as lojas da Starbucks têm um pico na parte da manhã - um ciclo bem específico de tempo, no momento em que uma grande porcentagem das transações é praticada.


Imagine na carga que é colocada em nossos sistemas. Um segundo ou dois significam muito pra nossos clientes enquanto eles se preparam pra começar o dia. Ter essa competência de explosão e integrá-la em todos os sistemas de back-office era uma tarefa monumental. TRANSFORM: Você bem como adicionou uma matriz de recentes tecnologias.


MARTIN-FLICKINGER: Um fantástico modelo é o Starbucks Production Controller (SPC, ou Controle de Criação da Starbucks, em português), que está hoje em dia em teste. Ele faz o sequenciamento inteligente de bebidas e alimentos pra consumidores na fila, e também pedidos móveis. Isto é uma coisa http://perderpesosite45.beep.com/.htm?nocache=1530652445 como tecnologia proprietária, em razão de o sequenciamento de nossa comida tem muito a ver de perto com a prática de elaboração na loja e as receitas do produto. http://all4webs.com/portalparazeragame7/lczxzxjvha441.htm amplo porção da experiência é dos produtos artesanais, a inteligência necessária para fazer isto bem é um pouco mais sofisticada do que você imagina se enxergar pra chance. TRANSFORM: Até que ponto a parceria da Starbucks com a Microsoft ajudou a alimentar essa transformação? MARTIN-FLICKINGER: A parceria com a Microsoft tem sido fabulosa em diversos níveis. Claro, nós usamos serviços em nuvem, porém vai além de ser um fornecedor de tecnologia. A Microsoft se envolveu com a gente para transportar seus especialistas e trabalhar diretamente pra formar ideias na loja e em toda a organização.


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